রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

ck577-এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি মেনে চলা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে কাজ করি। এখানে আপনি জানতে পারবেন আপনার…

অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
ck577 আইনি শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আমরা আপনার জন্য আছি

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা সংযোগ

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট এবং দ্রুত পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ck577 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

ck577 অ্যাপে সেটিংস > আইনি ও সহায়তা বিভাগে আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা বিকল্প পাবেন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান দিয়ে পরিচালনা করি। প্রতিটি জমা, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বায়োমেট্রিক লগইন অপশন কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ck577 কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলি অথবা সংরক্ষণ করি। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। ck577 কখনও সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা রাখছি এবং সেটি কেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে এটি দেখুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ এবং অনুরোধ

ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আমরা এটি ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে জানাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে ck577 খেলোয়াড়রা যেসব আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ck577-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল লাগে। এই তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি বা সংরক্ষণ করি। কর্মক্ষমতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনত সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয় বা ক্ষতি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে তথ্য শেয়ার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহার করা হয়। ck577 কখনও আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন বা গবেষণার জন্য ব্যবহার করে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আরও বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন পাঠাব।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত। ck577-এ লগইন করলে শুধু আপনি আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড দেখতে পান। অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে এটি কখনও প্রকাশ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করি আপনি চান আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে নাকি সংরক্ষিত থাকবে। নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে সীমিত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনার বিশেষ অনুরোধ সাপোর্টে জানান।