রেফারেন্স

ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা প্রতিটি লেনদেন…

এনক্রিপশন-সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ck577 ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ সব সময় গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

ক্যাসিনো লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেল যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেলের মাধ্যমে আপনার ডেটা অনুরোধ এবং উদ্বেগ সামলায়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পান। মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক পেমেন্ট তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে পরীক্ষা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাত্ক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ এবং যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন দ্বারা অনুমোদিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বলতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট করি। যেকোনো দুর্বলতা তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি নিম্নে রয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হয় সে সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপশন এবং PCI সম্মতির মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করার সময়ও লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা বৈধ পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি মাত্র।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য প্রদান বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকিজ আমাদের আপনার লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

তাত্ক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, অননুমোদিত লেনদেন অনুসন্ধান করব এবং আপনার সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করব। আমাদের লাইভ চ্যাট দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা পরিবর্তন হলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য, আমরা ইমেলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জানাই যাতে আপনি আপডেট পড়তে পারেন।

আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।